豊島区のネズミ駆除・退治

豊島区でネズミ駆除を依頼するときは、自宅や店の中の被害と、建物全体で見直すことを整理しておきましょう。区は家庭や飲食店の相談に加え、ビル周辺の生ごみ管理や解体工事に伴う対策も案内しています。目撃した場所だけを処置して終わらせず、管理会社、店の責任者、工事関係者との調整が必要かを確かめることが大切です。区の案内を手掛かりに、相談の準備から見積もり、施工後の管理まで、依頼前に押さえたい六つの注意点を説明します。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策 ／ 豊島区 店舗やビル周辺の生ごみ対策

保健所への相談で状況を整理し調査の準備をする

対処の仕方が分からないときは、豊島区の生活衛生課環境衛生グループに相談できます。区のネズミ対策ページは、家庭や店の状況に応じた助言を案内し、来所する場合は事前予約を求めています。直通電話は03-3987-4176です。予約時には、住宅か店舗か、どの階で何を見つけたか、いつから続いているかを伝えましょう。音だけなのか、姿を見たのか、食品をかじられたのかを分けて話すと、状況が伝わりやすくなります。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策

区の令和7年版事業概要には、窓口・電話での防除指導と、必要に応じた出張調査指導が記載されています。これは、依頼すれば誰でも職員による駆除施工を受けられるという案内ではありません。薬剤の配布、捕獲器の貸出、駆除業者の紹介については、確認した区のネズミ相談案内に利用条件の記載がないため、利用したい支援を窓口で具体的に尋ねてください。相談と有料施工の発注を混同せず、民間業者への依頼は作業内容と費用を確認して進めます。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策 ／ 豊島区 令和7年版の防除指導と福祉衛生

現地調査までに、気づいた日時と場所を簡単なメモにまとめ、普段立ち入る範囲で撮れる写真を用意します。区の家庭向けパンフレットは、ふん、かじり跡、こすれた汚れなどを行動の手掛かりとして紹介しています。ただし、見た目や音から自分で種類を断定する必要はありません。業者には、判断の根拠となる痕跡を説明してもらいましょう。以前の施工報告や増改築の資料があれば添え、点検口がない場所や荷物で見えない場所も先に知らせておきます。

参考　豊島区 家庭の痕跡確認と食品や荷物の管理

店舗が入る建物は管理者と調査範囲をそろえる

区の店舗・ビル向けチラシでは、ふた付き容器で生ごみを管理することや、ビル同士のすき間にたまったごみを取り除くことを勧めています。店舗のある建物で相談するなら、室内の調査に加え、建物の裏側や共同のごみ保管場所を確認できるかも管理者に相談しましょう。自分の部屋で見つけたネズミが、隣の店舗から来たとは限りません。外側の様子と室内の痕跡を照らし合わせ、確認できたことと推測を分けて報告してもらいます。

参考　豊島区 店舗やビル周辺の生ごみ対策

建物の図面に、見つけた場所、調査できる区画、鍵が必要な場所を書き込むと、住民、店の責任者、管理会社で話を合わせやすくなります。共用の配管スペースや外壁を開けたり補修したりする場合は、管理側の了解を先に取ってください。賃貸の住戸内でも、壁や設備に手を加える作業は所有者へ確認します。業者の提案書を関係者に共有し、誰が立ち会い、誰が発注するかを決めてから工事日を押さえると、当日の行き違いを減らせます。

参考　豊島区 店舗やビル周辺の生ごみ対策

大きなビルには、用途や規模によって特定建築物の衛生管理に関する制度が関わります。豊島区は、特定建築物のうち延べ面積3,000平方メートル以上10,000平方メートル以下を所管し、10,000平方メートルを超えるものは東京都が所管すると案内しています。一般住宅やすべての集合住宅にそのまま当てはめる制度ではありません。該当する建物では、管理担当者に既存の防除契約や点検記録の有無を尋ね、今回の依頼と重なる作業を確かめましょう。

参考　豊島区 特定建築物の制度と所管

店のごみは回収先と営業後の置き方を確かめる

店舗の対策では、ごみの回収先も先に確認してください。豊島区は事業系ごみを原則収集せず、日量または臨時に10キログラム未満の少量で、自ら処理することが困難な場合に限り、有料の区収集を案内しています。さらに、新規開設の事業所や一度民間業者に委託した事業所は、原則として区収集を利用できません。「少量だから家庭の集積所へ出せる」と考えず、今の契約や利用条件を確かめ、分からない点は清掃事務所へ相談しましょう。

参考　豊島区 事業系ごみの収集条件

現在区の収集を利用している事業者向けのページでも、家庭ごみと事業系ごみを分けること、事業系有料ごみ処理券を使うことが示されています。住居と店が同じ建物にある場合は、厨房で出たごみと家庭のごみが保管中に混ざっていないか確認します。民間の回収業者に頼んでいる店は、契約した分別方法、回収日、回収までの置き場所を業者と共有してください。駆除業者には、普段の営業から片付けまでの流れを説明すると、改善する場所を相談しやすくなります。

参考　豊島区 現在区収集を使う事業者のごみの出し方

区のチラシが勧めるふた付き容器も、満杯で閉まらない状態では使い方を見直す必要があります。仕込みの多い日や連休前にごみが増えるなら、容器の数や置き場所、回収までの保管方法を店の責任者と確認しましょう。閉店後に誰がふたを閉め、周りの食べこぼしを片付けるかまで決めておくと続けやすくなります。共同の置場は管理会社や利用する店舗と調整し、駆除施工が終わった後も、ごみが外にあふれる時間帯が残っていないか見直してください。

参考　豊島区 店舗やビル周辺の生ごみ対策

近隣の解体工事は着工前から相談先を確かめる

近くで解体工事が予定されている場合は、工事のお知らせや説明会の連絡先を保管しておきましょう。区は、解体する建物にネズミがいる場合、近隣へ移動する可能性があるため、施工主に解体前の駆除等を求めています。また、工事の振動などにより周辺のネズミが移動する可能性にも触れ、地域の状況に応じて保健所等へ相談するよう案内しています。近隣の方も、被害のおそれがあるときは施工主に事前の対応を要請することが示されています。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策

工事関係者へ連絡するときは、心配している場所と、現時点で確認した痕跡を整理します。建物のどちら側で見かけたのか、いつから音がするのかを伝え、解体前にどのような調査や対策を予定しているか尋ねてください。工事後に初めて気配が出た場合も、時期が近いことだけで発生原因を決めつけず、自宅側の調査と並行して情報を集めます。無断で工事敷地へ入ったり、境界を越えて器具を置いたりせず、担当者を通して確認を進めましょう。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策

自宅の防鼠工事を依頼するなら、近隣の工事予定と、隣地側からの点検が必要になりそうな箇所を業者に知らせます。足場の設置や建物の解体で見える範囲が変わるときは、いつ、誰の立会いで調べるかを相談してください。すぐに確認できない外壁などは未調査として残し、今回できる処置と後日検討する補修を分けて見積もりに示してもらいます。連絡した相手、対応予定、調査結果を控えておけば、工事の進行に合わせて次の確認を頼みやすくなります。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策

見積書は調査で分かった内容と照らし合わせる

国民生活センターは、害虫・害獣駆除で広告と離れた高額料金を提示されたり、不安をあおられて契約を急かされたりする相談を紹介しています。問い合わせの段階で、出張、調査、見積もりを断った場合に料金がかかるかを確認しましょう。訪問後は、何が見つかり、どの作業が必要なのかを説明してもらってから判断します。分からない項目があれば持ち帰って検討し、同じ範囲の作業で複数の見積もりを比べる時間を取ってください。

参考　国民生活センター 害虫や害獣駆除の契約トラブル

「駆除一式」だけでは、侵入口の補修や汚れの清掃まで含むか分かりません。作業場所、施工内容、訪問回数を写真や図と対応させ、調査できなかった部分も確認します。天井の点検口を設ける工事や、その後の復旧が必要なら、別料金かを聞いておきましょう。店舗では営業時間外の作業、建物全体では共用部分の立会いなども条件に入れます。追加作業が必要になったら、着手前に内容と金額の説明を受け、了承してから進めるよう約束しておくことが大切です。

参考　国民生活センター 害虫や害獣駆除の契約トラブル

家庭の契約や請求で困ったときは、豊島区消費生活センターへ相談できます。対象は区内在住・在勤・在学の方で、相談専用電話は03-3984-5515、受付は祝日・年末年始を除く平日の午前9時30分から午後4時30分です。広告画面、見積書、契約書、支払った記録、やり取りを用意すると経緯を説明しやすくなります。事業者は事業者向けの相談窓口を利用するよう区が案内しているため、店の事業契約も同じ対象だと考えず、適切な窓口を確かめてください。

参考　豊島区 消費生活センターの対象と受付

施工後の確認と日々の管理を続けられる形にする

施工後は、どこを処置し、どこが課題として残っているかを報告書で受け取りましょう。音がしなくなったという感覚だけでなく、新しい痕跡の有無や補修箇所の状態を何で確認するか、担当者に説明してもらいます。次の点検時期、再び気配が出た場合の連絡先、設置した資材を誰が回収するかも決めておきます。保証がある場合は、期間とともに対象箇所、対象外になる条件、再訪問や追加工事が有料になる場合を確認してください。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策

区の家庭向けパンフレットは、食品やペットの食べ残しを片付けること、荷物を積み上げず巣の場所や材料を減らすことを案内しています。業者から片付けを勧められても、一度に家中を動かすのが難しければ、優先する場所と手伝いが必要な作業を相談しましょう。子どもやペットが触れる場所、日常使う収納、介護の動線などを伝え、暮らしを続けながら管理できる方法を選びます。重い家具の移動や高所の点検を、無理に自分で行う必要はありません。

参考　豊島区 家庭の痕跡確認と食品や荷物の管理

豊島区は、自分で対策できない介護を受けている方について、担当のケアマネジャー等を通じて保健所や福祉窓口へ相談するよう案内しています。家族だけで抱え込まず、普段の支援者と、清掃やごみ出しをどこまで続けられるかを共有してください。無料の駆除や費用補助を一律に約束する制度として受け取らず、必要な支援を相談することが出発点です。施工後に気づいた変化を短く記録し、生活の管理と建物の補修の両方を、担当者へ引き継げるようにしておきましょう。

参考　豊島区 ネズミの相談と解体前対策 ／ 豊島区 令和7年版の防除指導と福祉衛生

更新日時：2026年10月6日 10:53