杉並区のネズミ駆除・退治

杉並区でネズミ駆除を頼むときは、業者が来る日だけでなく、調査できる場所と普段の管理まで考えておきましょう。区では対策の説明や業者の紹介を行っていますが、駆除作業は行っていません。賃貸住宅では管理側との調整、集積所では利用者同士の協力、店舗併用住宅では家庭と店のごみの区別が必要になります。見積もりの前にこうした条件を伝えれば、必要な作業を話し合いやすくなります。杉並区の案内をもとに、依頼前の六つの注意点を説明します。

参考　杉並区 ねずみ ／ 杉並区 ごみ集積所の管理と移動 ／ 杉並区 事業系ごみ

区への相談に備えて被害と希望を整理する

杉並区の「ねずみ」の案内では、区が行うのは駆除方法の説明、市販の対策グッズの案内、専門業者の紹介です。区の職員が自宅へ来て駆除するサービスと取り違えないようにしましょう。相談する際は、家の中で見たのか、庭先で見たのか、姿は見ずに物音だけが続くのかを分けて伝えます。見つけた日と場所、食品などに変化があったかをメモしておくと、相談の出発点がそろいます。

参考　杉並区 ねずみ

業者の紹介を希望する場合、区は環境課の「有害鳥獣等相談110番」と、公益社団法人東京都ペストコントロール協会を案内しています。協会は区役所そのものではありません。窓口の説明を聞く段階と、紹介先に現地調査を頼む段階を分けて、訪問する会社名、調査で分かること、費用がかかる条件を確認してください。紹介を受けたことだけで、施工内容や料金に同意したつもりにならないことが大切です。

参考　杉並区 ねずみ ／ 杉並区 害虫駆除の高額請求に注意

まだ被害の正体が分からない場合は、「ネズミを駆除してほしい」と決めつけるより、何が起きているか調べてほしいと伝えましょう。まず原因を確かめたいのか、侵入口を直したいのか、清掃まで頼みたいのかでも依頼の範囲は変わります。区の案内にない支援を、ほかの自治体の情報から利用できると考えるのも避けます。用品の入手や紹介先について不明な点があれば、現在の窓口案内で確かめてから準備を進めてください。

参考　杉並区 ねずみ

調査できない場所を管理側と先に確かめる

杉並区の住まいのトラブルに関する注意喚起では、賃貸や共同住宅は大家か管理会社、戸建ては住宅メーカーや施工業者への相談を勧めています。ネズミの調査でも、予約の前に建物の管理先へ連絡しておくと段取りがつきます。共用廊下の収納や設備室を開けられる人、屋外を確認するときの立会い担当などを決めておきましょう。依頼者の部屋だけ見ればよいのか、建物の別の場所も調べる必要があるのかを先に相談します。

参考　杉並区 くらしのレスキューサービスの注意点

区のねずみ対策には、通風口や換気扇、ドアの隙間、エアコンのホース取り付け口などが侵入経路として挙げられています。音がする天井付近だけに調査を絞る前に、設備の取り合いや外周も確認できるか尋ねてください。ただし、屋根へ上ったり点検口の奥へ入ったりしてまで自分で探す必要はありません。家具で隠れている、鍵がない、点検口が見当たらないなど、当日調べにくそうな場所を伝えておくことが役立ちます。

参考　杉並区 ねずみ

調査報告では「確認した場所」と「入れずに確認できなかった場所」を分けてもらいます。未確認の場所を残したまま工事を頼むなら、後でそこを調べる条件も決めておきましょう。穴を塞ぐ、点検口を作るなど建物に手を加える提案は、場所と方法を写真や図で示してもらい、所有者や管理側の承諾を取ってから進めます。換気や設備点検を妨げないかも確認します。工事の必要性と費用を誰が負担するかは別の話なので、賃貸借契約や管理規約も確かめてください。

参考　杉並区 くらしのレスキューサービスの注意点

集積所を動かす前にごみの出し方を見直す

自宅の対策と一緒に、収集日までのごみの置き場所も見直しましょう。杉並区では、ごみ・資源は朝八時までに出し、収集後や夜間の排出を控えるよう案内しています。夜に出しておく習慣があるなら、収集当日までどこで保管するかを家族で決めておきます。食品をしまう対策と、ごみを家から出す時間をそろえて考えると、台所を片付けた後の管理が途切れにくくなります。収集曜日は住所に合う案内で確認してください。

参考　杉並区 ごみの排出ルール ／ 杉並区 ねずみ

集積所に出すごみは、ふた付き容器か中身の見える袋が区のルールです。容器のふたが閉まらない、袋の外に食べ残しが付いている、収集後も散らかったままになっているなど、気づいたことを管理側と共有しましょう。集積所は利用する皆さんが協力して管理するものと区は説明しています。業者には建物内の状況と併せて見てもらい、日々の清掃で対応することと、容器や設備の補修を相談することを整理します。

参考　杉並区 ごみの排出ルール ／ 杉並区 ごみ集積所の管理と移動

ネズミを見かけたからといって、ごみを出す場所を一人の判断で変更しないでください。杉並区では、集積所の移動や廃止にも利用者同士の話し合いを行い、その上で管轄の清掃事務所へ相談する必要があります。場所の変更を提案された場合は、収集車が安全に作業できるかなど、収集側の確認も必要です。近隣のごみ置場を発生源と決めつけず、見かけた位置や時間を伝え、まず関係者が確認できる状態にしましょう。

参考　杉並区 ごみ集積所の管理と移動

店舗と住まいの管理を分けて衛生記録につなぐ

自宅と店が同じ建物にある場合でも、杉並区は家庭ごみと店から出るごみ・資源を分けるよう案内しています。事業系ごみは事業者の責任で適正に処理し、小規模で排出量が少ない場合に限って区の有料収集を利用できる仕組みです。駆除を機に片付けるときも、すべてを家庭ごみとして出さないようにしましょう。店の回収方法と住まいの収集日を確認し、回収までの保管容器や保管場所をそれぞれ決めておきます。

参考　杉並区 事業系ごみ

飲食店など食品を扱う事業者には、一般的な衛生管理に加え、工程ごとの危険を把握して管理するHACCP（ハサップ）に沿った衛生管理が原則求められています。杉並区は衛生管理計画の作成と実施記録の保管を案内しています。駆除を頼む際は、店の責任者から、納品の時間、段ボールを置く場所、調理や片付けの流れを説明してください。業者の訪問時間だけ整えるのではなく、普段の作業でどこを確認できるかを一緒に考えます。

参考　杉並区 食品事業者の衛生計画と記録

作業報告を受け取ったら、確認された痕跡、対処した場所、次回点検まで店で見る場所を衛生記録と結び付けます。清掃や食材の移動を誰が行うか、休業日や担当者不在の日は誰が引き継ぐかも決めておくと続けやすくなります。食品や調理器具の保護、作業後に厨房を使う前の確認は、採用する方法に応じて説明を受けましょう。食品の衛生上の判断に迷うときは杉並保健所の食品衛生担当へ相談し、駆除の終了だけを理由に判断を済ませないでください。

参考　杉並区 食品事業者の衛生計画と記録

薬剤や器具の説明を家族の過ごし方に合わせる

杉並区は、殺そ剤や器具の説明書をよく読み、正しく使うことと、保管への注意を呼び掛けています。業者へ依頼する場合も、何を使い、どこに残るのかを聞いておきましょう。小さな子どもやペットがいることに加え、床で遊ぶ部屋、普段開ける収納、留守番をする家族など、具体的な過ごし方を伝えてください。薬剤を使うかどうかだけでなく、作業中と作業後に無理なく守れる注意事項かどうかを確かめます。

参考　杉並区 ねずみ

すでに市販品を使っているなら、製品名、使用した場所、いつから使ったかを分かる範囲で担当者に伝えます。別の対策を始める前に、残っているものをどう扱うか相談してください。設置後に家族が掃除や模様替えをして動かす可能性もあります。触れたり近づいたりしない場所は、家族全員に伝わる形で説明を残してもらいましょう。表示や説明の内容が分からなければ、自己判断で使い続けず、製品の相談先や施工担当者に確認します。

参考　杉並区 ねずみ

工事の日は、生活に使える場所と作業場所、食品や食器を移す必要のある範囲を確認しておきます。作業が終わった後についても、清掃や家具移動を再開する目安、残した薬剤や器具の点検・回収担当を聞いてください。依頼者が天井裏へ入らないと回収できないような計画なら、その作業を業者に頼めるか相談します。においや取り残しが気になったときの連絡先も控えておけば、作業後に困った際の相談がしやすくなります。

参考　杉並区 ねずみ

追加作業と再調査の条件を書面に残す

杉並区は害虫駆除の注意点として、最初の連絡で作業内容、出張費、キャンセル料などを確かめ、作業前に見積もりを受け取るよう案内しています。ネズミ駆除を頼む場合も、広告の金額でどこまで含まれるかを尋ねましょう。調査、駆除、侵入口の補修、清掃、回収、再訪問を分け、同じ場所と作業範囲で複数の見積もりを比べます。見積もりに含めない場所があるなら、その理由を報告書と照らし合わせて確認してください。

参考　杉並区 害虫駆除の高額請求に注意 ／ 杉並区 くらしのレスキューサービスの注意点

追加作業が必要と言われたときは、見つかった問題と、当初の調査で分からなかった理由を説明してもらいます。変更後の金額と日程に納得してから承諾しましょう。施工後の再調査についても、音が続く、新しい痕跡が出るなど何を連絡すればよいか、訪問や追加施工の費用をどう扱うかを確認します。保証がある場合は期間だけでなく、対象の場所と除外条件まで文書に残してください。再発したら必ず無料になるとは考えず、契約内容で判断します。

参考　杉並区 害虫駆除の高額請求に注意

自宅の契約や請求で困ったときは、杉並区立消費者センターへ相談できます。区民のほか、区内に在勤・在学する方も対象で、契約前の疑問も受け付けています。広告の画面、見積書、契約書、説明された内容を手元にそろえ、まず電話で相談しましょう。区の案内では手紙、ファクス、メールでの受付は行っていません。店舗の事業上の契約は自宅の消費生活相談と同じ扱いとは限らないため、相談できる範囲と適切な窓口を確かめてください。

参考　杉並区立消費者センター 相談方法

更新日時：2026年10月6日 10:48