小田原市のネズミ駆除・退治

小田原市でネズミ駆除を依頼するときは、市が案内する支援の範囲と、業者に任せる作業を先に整理しましょう。天井の物音だけでは動物を特定できず、薬剤を手に入れるだけで建物の隙間や片付けの問題まで解決するわけではありません。住宅と店舗では、ごみの出し方や相談先も変わります。現地調査で確かめたいこと、管理者との調整、見積書と施工後の確認を、小田原市や県などの公的資料をもとに六つの項目にまとめます。

参考　小田原市 天井裏を歩く動物についてのFAQ ／ 小田原市 ごみと資源の分け方と出し方 ／ 小田原市 市内で事業を営む皆様へ

市の薬剤配布と業者による駆除の役割を確かめる

小田原市のFAQには、ネズミ向けの殺そ剤を無料配布する案内があります。一方で、市が捕獲を代行することはできず、自分で捕獲できない場合や屋根裏の消毒を希望する場合は、消毒業者への相談を勧めています。市の支援を利用したい方は、環境保護課環境保護係の0465-33-1481へ、ネズミと思われる被害であることを伝えて確認してください。市が家へ来て駆除や侵入口の修繕まで行う制度として受け取らないことが大切です。

参考　小田原市 天井裏を歩く動物についてのFAQ

このFAQの最終更新日はです。利用する際は、現在の配布状況、対象となる人や使用場所、受取方法を先に問い合わせましょう。公開されたFAQだけでは、在庫や配布量、事業所での利用条件までは確認できません。同じ回答には小型捕獲檻の貸出しも載っていますが、ネズミには殺そ剤の記載が別にあります。動物の種類が分からないまま、どの器具でも借りて使えると判断するのは避けてください。

参考　小田原市 天井裏を歩く動物についてのFAQ

すでに市販の薬剤や器具を使った方は、製品名、使用した場所、いつから使っているかを業者に知らせます。子どもやペットが近づく場所も、調査前に共有しておきましょう。東京都のねずみ防除読本は、殺そ剤による誤食に注意を求めています。薬剤を使う場合は製品表示と担当者の説明に従い、生活動線から安全に管理できるかを確認します。配布薬剤の選択・使用の相談と、建物全体の調査や施工の依頼を分けると、頼みたい内容が伝わりやすくなります。

参考　小田原市 天井裏を歩く動物についてのFAQ ／ 東京都 都民のためのねずみ防除読本

天井の音を記録して調べる場所を共有する

夜に天井で音がしても、すぐにネズミと決めつけないでください。小田原市のFAQは、ハクビシンやアライグマの可能性も挙げています。市の野生鳥獣の案内にも、天井裏や床下、物置への小動物の侵入が記載されています。まず、音を聞いた日、時間帯、部屋、移動したように感じた方向を控えます。姿を見た情報と音だけの情報を分け、普段立ち入れる場所で撮れた写真があれば相談時に見せましょう。

参考　小田原市 天井裏を歩く動物についてのFAQ ／ 小田原市 野生鳥獣による生活被害について

現地調査では、ふんやかじり跡など、どの痕跡を根拠に判断したのか説明してもらいます。東京都の読本は、種類を見分けたうえで侵入経路と生息する要因を調べ、対策を進める考え方を示しています。これは一般的な防除の参考で、小田原市内の発生種や被害の多さを証明する資料ではありません。地名や築年数だけで原因を決めず、自分の建物で確認できたことを写真や図と照らし合わせてください。

参考　東京都 都民のためのねずみ防除読本

見てもらいたい場所は、予約時に一覧にして伝えると漏れを減らせます。台所の収納、配管の周囲、天井や床下の点検口など、立入りや解錠が必要な箇所を確かめましょう。賃貸では大家や管理会社へ連絡し、調査の立会いと工事の承諾を調整します。集合住宅は自室と共用部を分けて相談してください。読本も建物全体での対応を勧めています。無理に天井裏へ入らず、当日確認できなかった場所は報告に残してもらいます。隣の住戸や共用廊下の確認が必要なら、住民同士で立ち入る約束をせず、管理側に調整してもらいます。調査のための開口や復旧についても、誰が承諾し費用を持つかを先に決めてください。

参考　東京都 都民のためのねずみ防除読本

家庭ごみの収集までの保管を見直す

駆除を依頼する前後には、室内の食品から屋外のごみ置場まで、食べ物が残る場所を見直します。東京都の読本では、食品を容器や戸棚などにしまうこと、生ごみは蓋付きの容器で管理すること、ペットの餌の食べ残しを放置しないことが紹介されています。調査担当者には、被害があった棚だけでなく、夜間に食品やごみを置く場所も伝えましょう。袋を替えるだけで済ませず、容器の蓋や保管場所の使い方まで確認します。

参考　東京都 都民のためのねずみ防除読本

小田原市は、ごみや資源を朝8時30分までに、居住する地域の集積場所へ出すよう案内しています。収集日を確かめ、出す時刻まで家のどこで保管するかを決めておきましょう。調査や清掃のために荷物を片付ける場合も、普段の排出と同じ扱いでよいか確認が必要です。市は、45リットルの袋に入らない大型ごみや、大掃除・引越しなどの多量のごみをステーションに出せないものとして挙げています。

参考　小田原市 ごみと資源の分け方と出し方

業者に清掃も頼むなら、取り除く物、運び出す人、処分先、回収日までの置き場所を見積段階でそろえます。市では薬品類や建設廃材などを扱えないため、残った薬剤や修繕で出た物を、まとめて家庭ごみに出す前提にはしないでください。分別に迷った物は、種類と発生した作業を説明して環境事業センターなどへ確認します。共用のごみ置場に散乱や破損がある場合は管理者に共有し、特定の家や店舗が原因と断定せずに改善を相談しましょう。

参考　小田原市 ごみと資源の分け方と出し方

店舗では廃棄物の区分と衛生記録をそろえる

店舗や事務所の対策では、家庭用のごみ集積場所を使う前提で片付けを計画しないでください。小田原市は、事業活動から出るごみを家庭ごみと区別し、一般廃棄物と産業廃棄物に分けるよう案内しています。市のパンフレットでは、事業系一般廃棄物は自己搬入や許可業者への委託、産業廃棄物は対応する許可を持つ処理事業者への依頼が示されています。産業廃棄物を市の環境事業センターへ持ち込むことはできません。

参考　小田原市 市内で事業を営む皆様へ ／ 小田原市 事業系廃棄物に関するパンフレット

食品を扱う店では、厨房、食材庫、包装材の置場、ごみの保管場所のどこまで調べるかを打ち合わせます。清掃で廃棄する食材や容器と、設備の修繕で出る物を分け、通常の回収契約で扱えるか確認しましょう。清掃のために食品や調理器具を移す担当者、営業中に立ち入れない場所、搬出経路も決めておくと作業を進めやすくなります。業者が持ち帰るという説明だけで終わらせず、何を誰が回収するかを明細に残してもらいます。店舗と住居が同じ建物にある場合は、生活ごみと営業から出たごみの置場も分けて説明します。作業日の閉店後だけでなく、翌日の仕込みや納品と重ならないかまで確認しておくと安心です。

参考　小田原市 市内で事業を営む皆様へ ／ 小田原市 事業系廃棄物に関するパンフレット

施工報告は店の日常管理にも使います。神奈川県は、小規模な一般飲食店向けに衛生管理の講義資料や実施記録表を公開しています。自店の業種に合う資料を確認し、痕跡の発見、対処した場所、清掃、再確認の結果を記録できるようにしましょう。小田原保健福祉事務所の食品衛生課にも相談先が案内されています。駆除作業の完了だけで食品の取扱いや営業上の衛生判断まで済んだと考えず、不明点は店の管理責任者と所管窓口に相談してください。

参考　神奈川県 HACCP講習会用資料 ／ 小田原保健福祉事務所 食品衛生のページ

作業を始める前に見積書と契約相手を確かめる

見積もりは、調査、駆除、侵入口の修繕、清掃、回収、再訪を分けて読むと比べやすくなります。国民生活センターは、ネズミを含む害虫・害獣駆除で、広告の格安料金とかけ離れた金額を提示されるトラブルに注意を呼びかけています。予約時には出張・調査・キャンセルに費用がかかる条件を聞き、現地では作業範囲と税込総額を確認しましょう。電話を受けた窓口、契約する会社、実際に施工する会社が同じかも確かめます。

参考　国民生活センター 害虫と害獣駆除のトラブルへの注意

見えない場所の追加工事を提案されたら、場所と理由、写真、追加額を確認し、変更後の見積もりに納得してから判断します。急がせる説明で不安になっても、説明が足りないまま作業開始を承諾する必要はありません。東京都の読本も、見積書を出してもらい、十分な説明を受けることを勧めています。長期保証がある場合は、年数だけでなく対象箇所、再訪料金、適用されない条件を読み、契約書と一緒に残してください。

参考　国民生活センター 害虫と害獣駆除のトラブルへの注意 ／ 東京都 都民のためのねずみ防除読本

自宅の契約や請求で困った場合、小田原市消費生活センターの相談専用電話は0465-33-1777です。対象は小田原市・箱根町・真鶴町・湯河原町に在住・在勤・在学の方。月曜から金曜の9時30分から正午、13時から16時までで、祝日・年末年始を除き、電話または市役所2階14番窓口への来所で相談できます。事業者は個人事業主も含め事業者向け窓口の利用が案内されています。広告、見積書、契約書、やり取りの記録をそろえ、原則として契約者本人から相談しましょう。

参考　小田原市 消費生活相談のご案内 ／ 小田原市 消費生活相談にあたっての留意事項

修繕箇所と再点検の予定を作業後に確認する

施工後は、塞いだ穴の数だけでなく、どこをどう修繕したかを確認します。東京都の読本は、捕獲や薬剤に加えて、侵入を防ぐ修繕と施工後の効果判定を重視しています。担当者に施工前後の写真を見せてもらい、手が届かず残った場所や、管理者の承諾待ちで未施工の場所も分けて記録しましょう。通気、排水、設備点検に必要な機能に支障が出ないか、材料と施工方法の説明も受けます。

参考　東京都 都民のためのねずみ防除読本

薬剤や器具が残る場合は、置いた場所、触れない範囲、点検と回収を担当する人を確かめます。子どもやペットへの誤食防止は、作業日だけで終わる確認ではありません。部屋や収納を再び使う時期、清掃する場所と方法は、使用した製品と施工内容に沿って説明を受けてください。以前から自分で置いていた物があれば、それも含めて整理し、後から別の薬剤を自己判断で足す前に担当者へ相談しましょう。

参考　東京都 都民のためのねずみ防除読本

最後に、何を見て対策の効果を判断するかを聞きます。音、目撃、ふんなどの確認項目と、次の点検日、連絡する目安を決めておくと、気になる変化を伝えやすくなります。再び音がした場合も、時刻や場所を記録し、施工前と同じ箇所かを共有しましょう。集合住宅では、住民からの情報を管理者が集めると建物全体で確認できます。日々の食品とごみの管理を続けながら、追加調査や再訪が必要かを担当者と判断していくことが大切です。

参考　東京都 都民のためのねずみ防除読本

更新日時：2026年10月6日 11:00