鎌倉市のネズミ駆除・退治

鎌倉市でネズミ駆除を依頼するなら、市の相談や捕獲器の貸出を利用するか、調査から専門業者へ頼むかを、建物と生活の状況に合わせて考えましょう。店舗併用住宅ではごみの扱い、賃貸や集合住宅では工事の承諾先も確認が必要です。物音だけで動物を決めつけたり、広告の金額だけで契約したりせず、現場で確認できたことをもとに作業を選ぶのが基本です。鎌倉市と神奈川県の案内を踏まえ、依頼前から施工後までの注意点を六つにまとめます。

参考　[S1] 鎌倉市 ねずみ駆除相談 ／ [S2] 鎌倉市 ねずみがいるようなのですがどうすればいいですか ／ [S4] 鎌倉市 事業系ごみについて ／ [S8] 鎌倉市 トイレの詰まりなど突然起こるトラブルに備えて

市の相談と捕獲器の貸出で受けられる支援を確かめる

鎌倉市は、ねずみ駆除の相談を通年で受け付け、自分で駆除する場合の助言と捕獲器の貸出を行っています。借りたい場合は、先に環境保全課へ問い合わせ、その後、市役所本庁舎の29番窓口へ行く流れです。窓口は御成町18-10の本庁舎1階、電話は0467-61-3444です。貸出期間や在庫、返却時の扱いは、受け取りに行く前に確認してください。来庁すればその場で必ず借りられると考えず、まず電話で状況を伝えましょう。

参考　[S1] 鎌倉市 ねずみ駆除相談

市の案内にあるのは、相談、助言、捕獲器の貸出です。この記載から、職員による住宅内の駆除作業や薬剤の配布まで受けられるとは判断できません。器具を借りる場合も、日々の確認や捕獲後の対応を自分で続けられるかを窓口と相談してください。家を空ける時間が長い、器具を安全に管理できない、作業場所に手が届かないときは、その事情も伝えます。借りられることだけを理由に、無理な自己処理を選ぶ必要はありません。

参考　[S1] 鎌倉市 ねずみ駆除相談 ／ [S2] 鎌倉市 ねずみがいるようなのですがどうすればいいですか

自分での駆除が難しい場合、市は神奈川県ペストコントロール協会も案内しています。相談の際は、住所、戸建てか集合住宅か、住宅か店舗か、何をいつ見つけたかを整理しましょう。相談先の紹介と、実際に現地へ来る業者との契約は別の段階です。業者に頼む場合は、訪問前に調査の対象、費用が生じる条件、見積もり後に断る場合の扱いを確認しておくと、必要な支援を選びやすくなります。

参考　[S1] 鎌倉市 ねずみ駆除相談 ／ [S9] 国民生活センター 害虫害獣駆除のトラブルにご注意

動物の種類と建物を調べられる範囲を整理する

屋根裏の音が気になっても、すぐにネズミと断定しないでください。鎌倉市には、アライグマ、ハクビシン、タイワンリスの捕獲に関する別の制度があります。そこに書かれた職員の訪問や捕獲動物の回収を、家ネズミにも共通する支援として読み替えることはできません。業者には、目撃、音、かじられた跡を分けて伝え、どの痕跡から種類を判断したのか説明を求めましょう。確認のために屋根や天井裏へ上がらず、普段の生活範囲で分かることを記録すれば十分です。

参考　[S3] 鎌倉市 アライグマ ハクビシン タイワンリスの捕獲について ／ [S1] 鎌倉市 ねずみ駆除相談

市のネズミ対策の案内は、餌となる物の管理とあわせて出入り口をふさぐ防除を挙げています。見積もりを頼む際は、室内の被害箇所だけでなく、配管周囲、床下や天井裏への点検口など、どこまで調べる予定かを聞いてください。業者が見られなかった場所は、報告書にも残してもらいます。見えた穴をすべて一度にふさぐと決めず、内部の状況をどう確認し、どの順番で作業するかまで説明を受けると、調査と工事の内容がつながります。

参考　[S2] 鎌倉市 ねずみがいるようなのですがどうすればいいですか

賃貸住宅では、工事を発注する前に家主や管理会社へ連絡しましょう。市も突然のトラブルへの注意喚起で、この連絡を勧めています。集合住宅の外壁や共用配管、店舗併用住宅の住居側と営業側など、関係する範囲が広ければ、管理側と調査日を合わせます。点検口の開放、家具の移動、鍵の受け渡しを誰が行うかも決めておきましょう。費用負担や修繕の承諾は物件ごとに確認し、ネズミを見た部屋の利用者だけで判断しないことが大切です。

参考　[S8] 鎌倉市 トイレの詰まりなど突然起こるトラブルに備えて

家庭と店舗のごみを分けて保管方法を見直す

食品やごみの置き方は、駆除と一緒に見直したい点です。鎌倉市は、ネズミの餌になる物を密閉できる容器に入れ、整理整頓することを案内しています。業者には、室内だけでなく、ごみを一時保管する場所にも確認してほしいと伝えましょう。食べ残しやペットフードを出したままにしていないか、容器のふたが閉まるかなど、日常の管理から整理します。共有の置場を使っている場合は、容器の交換や清掃を誰が担当するか、管理者と相談してください。

参考　[S2] 鎌倉市 ねずみがいるようなのですがどうすればいいですか

自宅と店舗が同じ建物でも、事業から出るごみを家庭ごみに混ぜて出すことはできません。市は、量や質を問わず、事業系ごみを家庭系ごみとしてクリーンステーションや戸別収集へ出せないとしています。一方で、少量の燃やすごみには事前登録による特例制度があります。店舗で使う保管容器や排出場所を変えるときは、現在の収集契約や登録内容を先に確認しましょう。駆除業者の作業予定に合わせるためでも、勝手に家庭用の排出先へ移さないでください。

参考　[S4] 鎌倉市 事業系ごみについて ／ [S5] 鎌倉市 少量排出事業所収集制度

少量排出事業所収集制度は、原則として、市内の事業所で、1回の排出が事業系指定の20リットル袋1袋までであることなど、全ての条件を満たす必要があります。少量で許可業者と契約できないこと、市の一般廃棄物収集運搬許可業者との契約実績がないこと、産業廃棄物と資源物を適正処理することも条件です。小さな店なら自動的に対象になる制度ではありません。商業ビルや集合住宅の店舗では1階の排出場所の確保と同じビルの他店舗の了承も必要なため、市への事前相談と建物内の調整を進めてください。

参考　[S5] 鎌倉市 少量排出事業所収集制度

登録して制度を使う場合は、指定された道路に面する敷地内の場所へ、排出日の8時30分までに出します。指定袋には登録番号も記載します。市はふた付き容器などの動物被害対策も求めています。駆除工事で容器を移す必要があれば、収集場所を変えずに保管や搬出を続けられるか確認しましょう。

参考　[S5] 鎌倉市 少量排出事業所収集制度

飲食店では衛生管理と作業時間を一緒に相談する

飲食店や食品を扱う店舗では、駆除作業と普段の衛生管理をつなげて計画しましょう。鎌倉市を所管する県の鎌倉保健福祉事務所では、食品衛生課が食品営業施設の許認可や監視指導を担当しています。衛生害虫や住まいの相談などは環境衛生課の業務です。相談するときは店舗の所在地と営業内容を伝え、目的に合う担当を確認してください。代表電話は0467-24-3900です。店舗の衛生相談を、住宅の訪問駆除の申込みと取り違えないようにします。

参考　[S6] 神奈川県 鎌倉保健福祉事務所の業務と連絡先 ／ [S7] 神奈川県 神奈川県鎌倉保健福祉事務所

現地調査には、食品を保管する場所、仕込みや納品の時間、閉店後の片付け方が分かる人が立ち会うと話が進みます。食品の近くで薬剤や器具を使う予定があるなら、食材や食器をどう保護するか、作業後に誰がどこを清掃するか、使用再開の条件まで業者に説明してもらいましょう。営業を続けながら行える範囲と、厨房などを空ける必要がある範囲は現場次第です。短時間で終わるという説明だけで決めず、実際の営業予定と照らして調整してください。

参考　[S6] 神奈川県 鎌倉保健福祉事務所の業務と連絡先

同じ建物に複数の店舗が入っている場合は、自店の中だけで確認を終えず、共用のごみ置場や設備まわりを管理者に相談します。ただし、隣の店が原因だと決めつけてはいけません。見つかった痕跡と未確認の場所を分け、各店舗が立ち入れる範囲で情報を集めます。駆除の報告書は、食品衛生の担当者が日常点検に使える形でもらうと便利です。衛生上の判断で迷う点は保健福祉事務所へ相談し、業者の作業完了だけで営業上の全ての確認が済んだと考えないようにしましょう。

参考　[S6] 神奈川県 鎌倉保健福祉事務所の業務と連絡先 ／ [S7] 神奈川県 神奈川県鎌倉保健福祉事務所

見積書は合計金額と作業範囲をそろえて比べる

鎌倉市は、突然のトラブルでネット広告を見て依頼し、広告と離れた高額な請求を受けることがあると注意を促しています。ネズミ駆除でも、入口となる価格だけで契約を決めないでください。見積書では、調査、捕獲などの対処、侵入口の補修、清掃、施工後の点検が、どの範囲まで含まれるかを確認します。複数社を比べる場合は同じ被害箇所と希望を伝え、安い見積もりで省かれている作業がないかを見ると判断しやすくなります。

参考　[S8] 鎌倉市 トイレの詰まりなど突然起こるトラブルに備えて ／ [S9] 国民生活センター 害虫害獣駆除のトラブルにご注意

見積もりには、作業する場所や数量、訪問回数、税込みの合計額を記載してもらいましょう。点検口を新しく作る、家具を動かす、高所で作業するなどの費用が別になるかも確認します。調査時に見えなかった場所で追加作業が必要になった場合は、着手前に内容と金額を説明し、了承を得る手順を決めておきます。受付先と実際の施工会社が異なる場合には、契約相手、代金の支払先、施工後の連絡先を見積書と照らして確認してください。

参考　[S9] 国民生活センター 害虫害獣駆除のトラブルにご注意

国民生活センターは、比較検討の時間を与えない事業者とは契約しないよう呼びかけています。その場で決断を迫られたら、作業を始める前に説明と書面を持ち帰って検討しましょう。見積もりを断るときの費用、訪問を取りやめる場合の連絡期限、保証の対象と除外条件も確認事項です。保証年数だけを比べず、再訪問、再施工、建物の補修のうち何が対象なのかを確かめます。納得できない請求や勧誘は、消費生活センターなどへ相談してください。

参考　[S9] 国民生活センター 害虫害獣駆除のトラブルにご注意

施工後に確かめる場所と次の連絡先を残す

作業が終わったら、ふさいだ箇所と、調べられずに残った箇所を写真や図で確認しましょう。市が案内する餌の管理と侵入口への対策を続けるためにも、家の側で対応することを明確にしておくのが大切です。器具や薬剤を設置した場合は、業者による点検や回収の時期、触れてはいけない場所を説明してもらいます。自分で動かしたり追加したりせず、子どもやペットが近づける場所に不安があれば、その場で担当者へ伝えてください。

参考　[S2] 鎌倉市 ねずみがいるようなのですがどうすればいいですか

施工後も音や新しい痕跡が気になったら、日時、部屋、前回と同じ場所かを記録して施工会社へ連絡します。音が減ったことだけで完了とせず、何をもって効果を確認する計画なのか、契約時に聞いておくと安心です。留守が多い家では点検の立会いと鍵の管理、店舗では衛生担当者への報告方法まで決めましょう。建物の補修やごみ保管の改善が残る場合は、担当者と期限も書き添えます。鎌倉市の相談先と施工会社の役割を整理しておけば、次に困ったときも必要な確認を進められます。

参考　[S1] 鎌倉市 ねずみ駆除相談 ／ [S2] 鎌倉市 ねずみがいるようなのですがどうすればいいですか ／ [S6] 神奈川県 鎌倉保健福祉事務所の業務と連絡先

更新日時：2026年10月6日 11:02